商学院

       2025年12月15日至21日，重庆城市职业学院商学院“小橙新志愿服务队”在永川区人民医院肖家冲院区开展了为期一周的“智慧相助就医路，青春暖守健康门”志愿服务活动。志愿者们以耐心细致的专业服务，积极帮助患者跨越“数字鸿沟”，成为医院内一道温馨亮丽的流动风景线。

志愿者帮助患者完成线上挂号

志愿者帮助患者完成线上缴费

       针对广大老年患者及部分不熟悉智能设备的就诊者面临的操作难题，志愿者们主动上前，耐心细致地协助他们完成挂号、缴费等各项自助流程，让科技实现“便老”而非“绊老”，有效缩短了患者的等待时间，提升了就医效率。

志愿者为患者精准指引科室

       暖心导诊，指引就医“少绕路”。面对医院科室分布复杂、就医路径不清晰的状况，志愿者们提前全面熟悉院区布局，为患者提供精准的科室指引与全程陪同服务，减少了患者的往返奔波，确保他们的就医流程更加顺畅、省心。

志愿者向老人叮嘱服药事项

       用药叮嘱，守护健康“最后一米”。在药房窗口外，志愿者们仔细核对医嘱，用通俗易懂的语言，反复叮嘱用药时间、剂量及注意事项。这份对“用药安全”的细致重视，延伸了医疗服务链条，为患者康复增添了多一重专业保障和人文关怀。

       此次志愿服务活动成果丰硕，不仅有效解决了老年群体的实际就医困难，显著改善了他们的就诊体验，更在实践中有效强化了学子们的责任担当意识与沟通协作能力。未来，“小橙新志愿服务队”将持续推进志愿服务工作的常态化、专业化发展，鼓励和引导更多青年学生在奉献中实现自我成长，用实际行动传递城市温度，弘扬时代文明新风尚。