商学院

       为提升社区居民医保信息管理效率，提供便民暖心服务，2025年12月15日至16日，重庆城市职业学院商学院“小橙新志愿服务队”来到英井路社区开展“信息护航，便民暖心”医保信息核实志愿服务活动。此次活动创新性地采用“电脑系统比对+纸质档案审核”双重形式，为社区医保工作的精准高效推进注入了强劲的青春动力。

       为确保服务专业性和核实质量，活动正式启动前，社区医保工作负责人与学校指导老师共同为志愿者们进行了全面的专项培训。培训内容涵盖医保政策解读、核心流程、电脑系统操作与纸质档案审核要点，并结合实际案例，对可能出现的异常情况进行了预判和指导，使志愿者们迅速掌握了医保信息核实的关键技能和应对策略。

志愿者培训现场

       培训结束后，志愿服务工作随即在社区服务中心有序展开，志愿者们分批次进行集中核实。他们两人一组，高效协作，一方面通过医保信息系统对社区居民的参保状态、个人基础信息及缴费记录进行精准电子核对；另一方面仔细审阅纸质参保档案，将纸电数据逐一比对，对发现的信息误差和漏填项及时进行标注与规范记录。同时，志愿者们还耐心解答前来咨询居民的各类疑问，以严谨细致的专业态度圆满完成了每一项核实任务，赢得了社区工作人员和居民的广泛赞誉。

志愿者认真细致工作

       此次医保信息核实志愿服务活动成果丰硕，不仅有效厘清了社区居民医保信息底数，为医保业务的精准高效开展提供了坚实的数据支撑，更为志愿者们搭建了实践平台，使其在服务中切实提升了责任意识、团队协作能力和业务实操水平，实现学用结合。未来，重庆城市职业学院商学院将持续深化校社合作，积极拓展志愿服务领域，组织更多青年学子投身各类便民公益实践，以实际行动践行社会责任，为构建更加完善的便民利民的社区服务体系贡献青春智慧与力量。