商学院

       11月24日至30日期间，重庆城市职业学院商学院“小橙新”志愿服务队在重庆市永川区人民医院组织开展爱心陪诊志愿服务活动。队员们遵循“践行志愿精神，传递社会温暖”的宗旨，为就诊群众提供流程引导、手续协助与陪伴照料等服务，切实提升了群众的就医体验。

       医院工作人员为志愿者们详细讲解门诊流程、科室分布及自助设备使用方法。通过此次系统培训，志愿者们掌握了陪诊服务的基本规范与操作要点，为后续提供专业、高效的志愿服务奠定了坚实基础。

       志愿者在门诊自助服务区协助患者使用挂号机办理业务。服务过程中，志愿者耐心指导操作流程，有效缩短了患者排队等候时间，提升了就诊效率。展现了青年志愿者以实际行动助力改善就医体验的积极作为。

       志愿者们为患者提供就诊科室方位指引。通过主动引导与清晰说明，志愿者有效地协助患者快速抵达目标诊室，减少了就诊过程中的不便，保障了门诊区域的有序通行。此项服务是志愿服务队完善陪诊流程、切实提升群众就医效率的具体举措之一。

       最后，在药房窗口前，志愿者主动为行动不便或对流程不熟悉的患者提供帮助，完成核对单据、领取药品等流程，确保了患者最终环节的顺利与准确。

       本次系列陪诊志愿服务覆盖导诊、挂号、指引、取药等环节，有效提升了患者的就医效率。该活动实践并深化了“践行志愿精神，传递社会温暖”的宗旨，展现了青年志愿者服务社会、担当责任的良好风貌，为优化医疗服务体验贡献了力量。