商学院

       11月17日至23日，商学院小橙新志愿服务队前往重庆市永川区人民医院肖家冲院区，开展了一场主题为“巧手助老跨鸿沟，温情伴医送安康”的便民志愿服务活动。此次活动旨在为前来医院就诊的老年群体提供细致入微的帮助，传递社会的温暖与关怀。

志愿者帮助老人挂号并完成线上缴费

志愿者取完药后叮嘱老人吃药

       身着橙色队服的志愿者们，在医院门诊大厅里构成了一道温暖的风景线。他们专注于解决老年患者在就医流程中的实际困难，提供“一站式”的贴心服务。在自助区，他们耐心地协助患者挂号和缴费；在药房窗口，他们细心地代取药品，并详细叮嘱用药方法。通过“一对一”的全程引导和陪护，志愿者们有效缓解了老年群体面对“数字鸿沟”所产生的就医焦虑，切实提升了他们的就医体验和获得感。

志愿者参与急救培训

       小橙新志愿服务队精心设计了本次陪诊方案，并对招募的志愿者进行了全面的岗前培训。培训内容涵盖医院环境布局、就医流程、自助设备操作、沟通技巧及应急情况处理等方面，以确保志愿者能够为患者提供专业、规范且安全的服务。

       本次活动不仅是一次志愿服务实践，更是一堂生动的德育课。志愿者们深刻体会到，在科技飞速发展的今天，一份及时的援手、一句暖心的问候，对于跨越“数字鸿沟”至关重要。商学院小橙新志愿服务队将持续聚焦“为老服务”，用真诚与专业传递社会正能量，让“敬老、助老”的文明之风在永川这片土地上更加深入人心。